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Nestor Cremm Contatori

Líder & Arquiteto de Tecnologia · Enterprise Architecture

Conecto estratégia de negócio a plataformas enterprise — arquiteturas de referência, integrações e governança que fazem ERP, CRM, ITSM e dados funcionarem como um único ecossistema.

20anos em TI
600+aplicações mapeadas
6aquisições integradas
12arquitetos sêniores liderados
Foto de Nestor Cremm Contatori
TOGAF 9
CSPO · ITIL · COBIT
01 · sobre

Arquitetura que o negócio entende

Há 20 anos em tecnologia, os últimos dez liderando TI e arquitetura em grupos de educação e no varejo digital.

Estruturo práticas de arquitetura corporativa do zero — portfólio de aplicações, ARB, princípios e roadmaps — e conduzo a adoção e a integração de plataformas como SAP, Salesforce, ServiceNow e Databricks, inclusive em fusões e aquisições.

Construo planos diretores de TI junto ao C-Level e lidero times de arquitetos sêniores, sempre traduzindo decisões técnicas em impacto de negócio.

Base
São Paulo · BR
Foco
Enterprise Architecture
Cursos e certificações
TOGAF 9 · CSPO · ITIL · COBIT
Formação
Ciência da Computação · Esp. Governança de TI (UNICAMP)
Idiomas
Português · Inglês técnico · Espanhol básico
02 · trajetória

De suporte a arquitetura corporativa

Duas décadas construindo e liderando TI em educação, varejo digital e serviços.

Coordenador de TI e Arquitetura Corporativa

dez/2020 – nov/2026
YDUQS
Grupo educacional com 1,3M+ alunos · time de 12 arquitetos sêniores · interface com C-Level
  • Plano Diretor de TI 2026–2030 construído com o C-Level (IA, dados, produtos digitais e obsolescência).
  • Prática de arquitetura corporativa: 600+ aplicações mapeadas, ARB, TOGAF e ServiceNow, POC do LeanIX.
  • Integração tecnológica de 6 empresas adquiridas; −90% no custo de entrega de conteúdo com Amazon CloudFront.

Coordenador de Arquitetura de TI

out/2019 – nov/2020
Adtalem Educacional do Brasil
Ibmec, Damásio e outras marcas · 100K+ alunos
  • Criação da área de arquitetura e do ARB: 100% das compras de tecnologia passaram a ser revisadas.
  • Due diligence técnica e integração na aquisição pela YDUQS, com R$ 20M/ano em sinergias de TI identificadas.

Gerente de TI

jul/2016 – set/2019
Faculdade CETRUS
Toda a área de TI · orçamento de até R$ 4,5M/ano · 45 contratos e 28 fornecedores · reporte ao conselho
  • Ponto focal de tecnologia no credenciamento MEC com nota máxima (5/5).

Coordenador de TI · Especialista de TI

out/2009 – jul/2016
B2W Digital (Americanas S.A.)
Governança de TI e Service Desk · times de até 48 profissionais

Especialista de Processos · Supervisor · Analista de Suporte

ago/2007 – out/2009
Lan Designers
Consultoria de automação de processos de TI

Analista de Suporte de TI

jun/2006 – fev/2007
Paterno Assessoria Jurídica
Assessoria jurídica e cobrança · contact center com 40+ posições
formação

Especialização em Governança de TI

UNICAMP · 2014 – 2015

formação

Bacharelado em Ciência da Computação

Universidade Anhembi Morumbi · 2007 – 2012

cursos e certificações

TOGAF 9 · CSPO

ITIL v3 · COBIT 5 · ISO 20000 · ISO 27000 · ServiceNow System Administrator

03 · atuação

Onde eu gero valor

Da estratégia à operação: estruturo como a tecnologia deve evoluir e garanto que as decisões sejam governáveis.

Arquitetura corporativa

Mapa de capacidades, portfólio de aplicações e roadmaps de evolução com visão de negócio.

TOGAFLeanIXARB

Integração & M&A

Integrações entre ERP, CRM, ITSM e dados, e integração tecnológica de empresas adquiridas.

APIsDue diligenceSinergias

Governança de TI

Princípios, comitês e processos de decisão de arquitetura alinhados a ITIL, COBIT e ISO.

ITILCOBITISO

Plataformas enterprise

Adoção e evolução de SAP, Salesforce e ServiceNow com foco em reaproveitamento e redução de complexidade.

SAPSalesforceServiceNow

Dados & privacidade

Arquitetura de dados com Databricks e desenho de identificadores e pseudonimização alinhados à LGPD.

DatabricksLGPDMDM

Estratégia & liderança

Planos diretores de TI com o C-Level, liderança de arquitetos e uso de IA no dia a dia.

PDTIC-LevelGenAI
04 · arquitetura em diagramas

Como eu penso um ecossistema enterprise

Uma visão de referência guiada por capacidades de negócio — da experiência do cliente aos dados e IA — com governança, segurança e observabilidade atravessando tudo.

síncrono (APIs) assíncrono (eventos) ciclo de dados
Capacidades de negócio
Captação e matrículaExperiência acadêmicaAtendimentoFinanceiroPessoasRegulação
Experiência
Portais e appsex.: web · mobile
Atendimento omnichannelex.: chat · WhatsApp
Engajamento
Relacionamento com o clienteex.: Salesforce
Gestão de serviços e solicitaçõesex.: ServiceNow
Integração
APIs e contratosex.: API gateway
Eventos e orquestraçãoex.: event broker · iPaaS
Núcleo transacional
Finanças e suprimentosex.: SAP ERP
Gestão acadêmicaex.: sistema acadêmico
Pessoasex.: HCM
Dados & IA
Plataforma de dadosex.: Databricks
Analytics e IAex.: BI · ML · GenAI
↺ insights e personalização voltam para o Engajamento
Governança TOGAF · COBIT · ARB Portfólio de aplicações ex.: LeanIX
Segurança & identidade IAM · Zero Trust LGPD e privacidade
Observabilidade logs · métricas · traces ex.: Elastic

Visão ilustrativa e genérica — não representa a arquitetura de nenhuma empresa específica. Produtos citados são apenas exemplos de mercado.

Capacidade antes de sistema

Toda decisão começa pela capacidade de negócio que ela habilita.

Integração como produto

Contratos claros, versionados e observáveis entre plataformas.

Governança leve, mas real

Decisões registradas, rastreáveis e revisadas no ritmo do negócio.

05 · projetos

Referências abertas no GitHub

Modelos e referências de arquitetura que mantenho publicamente.

06 · contato

Vamos conversar sobre arquitetura?

Arquitetura corporativa, integração de plataformas, governança de TI — sempre bom trocar ideias.